Leitura importante: Esta Política de Privacidade é parte integrante dos
Termos e Condições do dado digital. Ao usar a plataforma, você confirma que leu e entendeu como tratamos seus dados pessoais.
1 Quem Somos e Quem é Responsável pelos Seus Dados
O dado digital é uma plataforma de entretenimento digital acessível pelo endereço dadodigital.app. Para os fins desta Política de Privacidade, o dado digital atua como controlador de dados pessoais — ou seja, é a entidade que decide sobre a finalidade e os meios de tratamento dos dados dos usuários registrados na plataforma.
Esta Política se aplica a todos os usuários que acessam ou utilizam qualquer serviço disponível no dado digital, incluindo cadastro, depósitos, jogos, apostas esportivas, bingo, participação em promoções e qualquer outra interação com a plataforma.
Dúvidas sobre privacidade: Entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail
[email protected] ou pelo chat de suporte disponível na plataforma 24 horas por dia, em português do Brasil.
2 Quais Dados Pessoais o dado digital Coleta
O dado digital coleta diferentes categorias de dados conforme o tipo de interação do usuário com a plataforma:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial;
- Documentos de verificação (KYC): cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), CPF e comprovante de residência;
- Dados financeiros: chave Pix cadastrada, histórico de depósitos e saques realizados na plataforma;
- Comunicações com suporte: conteúdo de chats, e-mails ou qualquer contato realizado com o time do dado digital.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado e horário de acesso;
- Dados de navegação: páginas visitadas dentro da plataforma, tempo de sessão, jogos acessados e interações realizadas;
- Cookies e tecnologias similares: informações de sessão, preferências salvas e dados analíticos (detalhes na Seção 6).
| Categoria |
Exemplos de dados |
Quando é coletado |
| Identificação |
Nome, CPF, data de nascimento |
No cadastro |
| Contato |
E-mail, telefone, endereço |
No cadastro |
| Verificação KYC |
Documento com foto, comprovante |
Antes do primeiro saque |
| Financeiro |
Chave Pix, histórico de transações |
Ao depositar/sacar |
| Comportamental |
Jogos acessados, sessões, apostas |
Durante o uso da plataforma |
| Técnico |
IP, dispositivo, navegador |
A cada acesso |
3 Como o dado digital Usa Seus Dados Pessoais
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços: criação e gerenciamento da conta, processamento de depósitos e saques via Pix, liberação de jogos e promoções;
- Verificação de identidade: confirmar a maioridade (18+), prevenir fraudes, realizar o processo KYC exigido para saques e cumprir obrigações legais;
- Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas técnicos, processar reclamações e melhorar o atendimento com base no histórico de interações;
- Segurança e prevenção: detectar atividades suspeitas, prevenir lavagem de dinheiro, identificar contas duplicadas e proteger a integridade da plataforma;
- Comunicações: enviar notificações sobre sua conta, confirmações de transações, atualizações de segurança e, quando autorizado, informações sobre promoções relevantes;
- Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso de forma agregada e anônima para aprimorar a experiência, corrigir problemas técnicos e desenvolver novos recursos;
- Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático para oferecer suporte ativo às ferramentas de autocontrole.
4 Base Legal para o Tratamento de Dados (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), todo tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal justificada. O dado digital fundamenta o tratamento dos seus dados nas seguintes bases:
- Execução de contrato (art. 7º, V LGPD): o tratamento é necessário para prestar os serviços contratados ao criar uma conta — como processar depósitos, liberar jogos e processar saques;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II LGPD): dados como CPF, documentos de identidade e registros financeiros são tratados para cumprir obrigações impostas por lei, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX LGPD): dados de acesso e comportamento na plataforma são utilizados para fins de segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços;
- Consentimento (art. 7º, I LGPD): para o envio de comunicações de marketing e promoções, o dado digital solicita consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O dado digital não vende dados pessoais dos usuários a terceiros. O compartilhamento só ocorre nas situações abaixo, sempre com salvaguardas contratuais e de segurança adequadas:
- Processadores de pagamento: dados financeiros (chave Pix, CPF) são compartilhados com parceiros de pagamento para viabilizar depósitos e saques — exclusivamente o mínimo necessário para a transação;
- Provedores de jogos: identificadores de sessão anônimos são transmitidos aos provedores de conteúdo (slots, cassino ao vivo, bingo) para autenticar o usuário e registrar resultados de jogo;
- Verificação de identidade (KYC): documentos podem ser compartilhados com parceiros de verificação certificados para confirmar identidade e idade;
- Serviços de análise: dados agregados e anonimizados podem ser processados por ferramentas de análise de desempenho da plataforma — sem identificação individual dos usuários;
- Obrigação legal: dados podem ser compartilhados com autoridades governamentais, órgãos reguladores ou judiciais quando exigido por lei ou decisão judicial válida.
Todos os parceiros do dado digital que recebem dados pessoais estão sujeitos a acordos de processamento de dados que exigem proteção equivalente à adotada internamente — nunca inferior aos padrões da LGPD.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O dado digital utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o uso dos serviços.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, preferências de idioma, manutenção do carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
- Cookies analíticos: coletam dados sobre como os usuários navegam na plataforma de forma agregada e anônima, ajudando o dado digital a identificar e corrigir problemas de usabilidade;
- Cookies funcionais: lembram preferências do usuário (jogos favoritos, configurações de bingo) para personalizar a experiência sem exigir configuração a cada acesso.
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o acesso a funcionalidades da plataforma.
7 Segurança dos Dados Pessoais
O dado digital adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas adotadas:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre cliente e servidor;
- Armazenamento de senhas com hashing e salt — nem o dado digital tem acesso à sua senha em texto claro;
- Controles de acesso internos: apenas colaboradores com necessidade justificada acessam dados pessoais dos usuários;
- Monitoramento contínuo de segurança e auditoria de acessos;
- Backups criptografados em ambiente seguro;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para os usuários que desejam reforçar a segurança da conta.
Incidentes de segurança: Em caso de violação de dados que possa afetar direitos dos titulares, o dado digital notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
8 Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados
O dado digital mantém os dados pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigência legal:
- Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta estiver ativa na plataforma;
- Dados financeiros e registros de transações: mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme obrigações fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Documentos KYC: mantidos durante a vigência da conta e pelo prazo legal exigido após o encerramento;
- Dados de comunicações de suporte: mantidos por até 2 anos após o encerramento da conta para fins de resolução de eventuais disputas;
- Dados de cookies analíticos: anonimizados após o encerramento da sessão ou dentro de prazos menores definidos pelas ferramentas de análise.
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são anonimizados ou destruídos de forma segura e irreversível.
9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo dado digital, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo suporte da plataforma:
Acesso
Solicitar a confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia das informações que o dado digital possui sobre você.
Correção
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados cadastrados na plataforma.
Exclusão
Solicitar a eliminação dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD, observadas as retenções legais obrigatórias.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e legível por máquina.
Revogação de Consentimento
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal (como recebimento de comunicações de marketing) a qualquer momento.
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quais entidades públicas ou privadas o dado digital compartilhou seus dados e por quais motivos.
Como exercer seus direitos: Entre em contato pelo chat de suporte da plataforma ou pelo e-mail
[email protected] informando o direito que deseja exercer. O dado digital responderá em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
10 Proteção de Dados de Menores de Idade
O dado digital não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. A plataforma é estritamente destinada a adultos e adota mecanismos de verificação de maioridade no cadastro.
Caso o dado digital identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tais dados serão eliminados imediatamente e a conta correspondente será encerrada. Se você acredita que dados de um menor foram processados, entre em contato conosco imediatamente.
11 Alterações nesta Política de Privacidade
O dado digital pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, em tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável. Quando isso acontecer:
- A data de "Última atualização" no topo desta página será revisada;
- Usuários serão notificados por e-mail e/ou aviso dentro da plataforma sobre alterações relevantes;
- O uso contínuo da plataforma após a notificação indica concordância com a versão atualizada da Política;
- A versão anterior da Política ficará disponível mediante solicitação ao suporte por até 6 meses após a atualização.
12 Contato, DPO e Canal de Privacidade
O dado digital designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) para ser o ponto de contato entre os usuários, a empresa e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para qualquer questão relacionada à privacidade, tratamento de dados ou exercício dos seus direitos como titular, você pode:
- Utilizar o chat de suporte disponível na plataforma dado digital, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português do Brasil;
- Enviar e-mail para [email protected] com o assunto "Privacidade — [descrição do seu pedido]";
- Registrar reclamações diretamente na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente.
Prazo de resposta: O dado digital compromete-se a responder solicitações de privacidade em até 15 dias úteis contados da data de recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser prorrogado com notificação prévia ao solicitante.